Terugbetalingsbeleid
GEEFT TERUG
----
Onze polis duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Bederfelijke goederen, zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen dus niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren wij geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Andere niet-retourneerbare artikelen:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)
* Boeken vertonen duidelijke gebruikssporen
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, audiobanden of vinylplaten die zijn geopend.
*Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigde of ontbrekende onderdelen om een reden die niet te wijten is aan onze fout.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel verschijnt.
Neem dan contact op met uw bank. Aan het boeken van een terugbetaling gaat vaak een verwerkingstijd vooraf.
Als u al deze stappen heeft voltooid en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: mastersop@hotmail.com.
Uitverkoop- of promotieartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Helaas geldt dit niet voor uitverkoop- of promotieartikelen.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als u het uwe moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar mastersop@hotmail.com en stuur uw artikel naar: Solleveld 156, Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel, 1200, België.
Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van de gelijkwaardige waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten sturen met de bedoeling deze later aan u te bezorgen, zal zij de terugbetaling sturen en zij zal daarom weten dat u heb haar cadeau teruggegeven.
Verzenden
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: Solleveld 156, Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel, 1200, België.
De verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. Ze zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75,- verzendt, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of uw verzending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.
----
Onze polis duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Bederfelijke goederen, zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen dus niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren wij geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Andere niet-retourneerbare artikelen:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)
* Boeken vertonen duidelijke gebruikssporen
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, audiobanden of vinylplaten die zijn geopend.
*Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigde of ontbrekende onderdelen om een reden die niet te wijten is aan onze fout.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel verschijnt.
Neem dan contact op met uw bank. Aan het boeken van een terugbetaling gaat vaak een verwerkingstijd vooraf.
Als u al deze stappen heeft voltooid en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: mastersop@hotmail.com.
Uitverkoop- of promotieartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Helaas geldt dit niet voor uitverkoop- of promotieartikelen.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als u het uwe moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar mastersop@hotmail.com en stuur uw artikel naar: Solleveld 156, Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel, 1200, België.
Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van de gelijkwaardige waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten sturen met de bedoeling deze later aan u te bezorgen, zal zij de terugbetaling sturen en zij zal daarom weten dat u heb haar cadeau teruggegeven.
Verzenden
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: Solleveld 156, Sint-Lambrechts-Woluwe, Brussel, 1200, België.
De verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. Ze zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75,- verzendt, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of uw verzending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.